Kargo politikası

Ücretsiz Kargo

Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.

Siparişin ne zaman kargoya verilir?

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilir. Siparişin kargoya verildiğinde takip numarasını içeren bir e-posta alırsın.

Teslimat süresi

Siparişin genellikle 3–5 iş günü içinde kapında olur. Kargo şirketinden ya da hava koşullarından kaynaklanan gecikmeler olabilir.

Kargo gönderdiğimiz yerler

Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Adres doğruluğu

Ödeme sayfasında teslimat adresini kontrol et. Düzeltmen gerekirse sipariş kargoya verilmeden önce destek@kumfee.com adresine yaz.

Kayıp, hasarlı veya geciken paketler

Paketin kaybolursa, hasarlı gelirse ya da gecikirse bize yaz; kargo firmasıyla süreci biz takip ederiz.

Sipariş değişikliği ve iptal

Siparişini değiştirmek ya da iptal etmek istersen kargoya verilmeden önce destek@kumfee.com adresine yaz. Kargoya verilen siparişlerde 100 gün iade garantimiz geçerlidir.